FAQ

MON COMPTE CLIENT PROFESSIONNEL

Obtenir un compte client

Rappel : Le site coiff-discount.com est un site de vente en ligne pour professionnels de la coiffure et étudiants dans le secteur de la coiffure.

Option 1. Cliquer sur ‘’Devenir client’’ dans le menu, remplir les champs et joindre les pièces demandées.

Option 2. Transmettre un e-mail comme suit :

• Kbis de la société de moins de 3 mois (société dans le secteur de la coiffure)
• Pièce d'identité du gérant (carte d'identité, passeport)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone mobile

Me connecter sur mon compte client professionnel

Étape 1. Cliquer sur le bouton ‘’Mon compte’’ ; situé en haut à droite de la page d'accueil.

Étape 2. Indiquer l’adresse e-mail qui sert d’identifiant du compte.

Étape 3. Saisir le mot de passe puis, cliquer sur ''Se connecter''.

Mot de passe oublié ou absence de mot de passe

Exemple 1. L’adresse e-mail est déjà connue.

Si vous êtes un client de COIFF'DISCOUNT DISTRIBUTION et que vous avez oublié votre mot de passe ou que vous n'en avez pas, cliquer sur ''Vous avez oublié votre mot de passe''. Cela permet de réinitialiser le mot de passe et d'en obtenir un nouveau.

Exemple 2. L’adresse e-mail n'est pas connue et vous n'êtes pas client de COIFF'DISCOUNT DISTRIBUTION. Afin de devenir client, il vous faut faire une demande de création de compte.

Dans le menu, cliquer sur ‘’Devenir client’’ puis, suivre les instructions.

Modifier mes données personnelles

Étape 1. Cliquer sur le bouton "Mon compte" ; situé en haut à droite de la page. Remplir les champs d’identifiant et mot de passe.

Étape 2. Aller dans la rubrique "Mes infos personnelles" ; située à gauche de la page.

Étape 3. Modifier les données personnelles (adresse, informations de connexion, mot de passe, informations personnelles).

Attention : Toujours "sauvegarder" les modifications en saisissant le nouveau mot de passe.

LIVRAISON

La livraison est effectuée par la remise directe de la marchandise à l'acheteur, uniquement en Martinique.

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :

• l'allocation de dommages et intérêts ;
• l'annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à la société.

PROMOTIONS

Est-ce que vous faites des promotions ?

Nos promotions sont en page d’accueil. Cliquer sur la bannière ‘’Promo’’ en page d’accueil pour accéder aux offres du moment. 

Y-a-t ’il un code promo en cours ?

Comment utiliser un code promo sur le site ?

Étape 1. Choisir les produits et les ajouter au panier.

Étape 2. Dans la page commande, renseigner le code promo dans la partie ''Code promo'' et cliquer sur le bouton ‘’Envoyer’’.

Étape 3. Un message indique si le code a été pris en compte ou non, cliquer sur ‘’VALIDER MON PANIER’’ pour continuer.

MARQUES & PRODUITS DISPONIBLES

Est-ce que CDD fait ce produit, cette marque ?

Contacter COIFF’DISCOUNT DISTRIBUTION au 05 96 64 22 00. 

BESOIN D’AIDE

Pas de réponse dans la Foire Aux Questions?

Contacter COIFF’DISCOUNT DISTRIBUTION au 05 96 64 22 00 ou à contact@coiff-discount.com.